Έχω αγοράσει πολλά προϊόντα από το κατάστημα Form Factory, αλλά αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω απογοήτευση. Κατά τη στιγμή της αγοράς, το χαλύβδινο κολάρο είχε ήδη ξεφλουδίσει από το γυαλί, θα έπρεπε να είναι σταθερά συνδεδεμένο. Ωστόσο, δεν παραπονέθηκα γι' αυτό, δεν με ενοχλούσε τόσο πολύ, αλλά θα έπρεπε να με είχε θορυβήσει. Αγόρασα ένα πώμα για αυτή την καράφα, από την ίδια εταιρεία, αφιερωμένο σε αυτή την καράφα, και όταν προσπάθησα να βάλω αυτό το πώμα σωστά (αν μπορείτε να το βάλετε λάθος) έσπασε η άκρη της καράφας. Ο κατασκευαστής διαπίστωσε μηχανική βλάβη και απέρριψε την απαίτηση. Εάν η καράφα σπάει όταν τοποθετείται το πώμα, αυτό είναι σαφώς κατασκευαστικό ελάττωμα ή πρόβλημα με τον ίδιο τον σχεδιασμό του προϊόντος.